En esta página te explico cómo recojo, utilizo y protejo tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en mi tienda, ubicada en la plataforma Big Cartel.
Tu privacidad es mi prioridad absoluta y cumplo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
-¿Quién es el responsable de tus datos?
- Nombre de la tienda: Quintivichy
- Responsable: María del Carmen Quintana Fernández
- NIF: 44029739B
- Domicilio fiscal: Calle San Gabriel, 7 3A, 11009 Cádiz (España)
- Teléfono de contacto: 620225579
- Email de contacto: [email protected]
-Datos personales que se recogen.
Cuando interactúas con mi tienda, se recopilan los siguientes datos mínimos necesarios:
- Al realizar una compra, Big Cartel recopila tu nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono. Los datos de tu pedido se almacenan de forma segura en sus servidores ubicados en Estados Unidos. Big Cartel cumple con las leyes de protección de datos occidentales para garantizar la seguridad de tu información.
- Al realizar el pago, tus datos bancarios o de tarjeta de crédito son procesados de forma directa y 100% segura por las pasarelas de pago asociadas a Big Cartel. Yo nunca tengo acceso a los números de tu tarjeta de crédito ni a tus contraseñas bancarias.
- Comparto tu nombre, dirección y teléfono con la empresa de mensajería (Correos España) para que puedan llevarte el paquete.
- Al usar el formulario de contacto cuando me escribes con una duda, recopilo tu nombre y tu dirección de email para poder responderte.
-¿Con qué finalidad utilizo tus datos?
Tus datos personales se usan exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
- Gestión del pedido: Procesar tu compra y empaquetar tu pedido.
- Envío del paquete: Facilitar tu nombre, dirección y teléfono a la empresa de transporte (Correos España), para que puedan entregarte el pedido y enviarte el número de seguimiento.
- Atención al cliente: Responder a tus dudas, incidencias o preguntas sobre cambios y devoluciones.
- Obligaciones legales: Emitir las facturas de tus compras y cumplir con las leyes fiscales de España.
-¿Con quién se comparten tus datos?
No vendo, alquilo ni comercializo tus datos con terceras empresas bajo ningún concepto. Para que la tienda funcione, tus datos solo se comparten con estos proveedores imprescindibles (socios tecnológicos):
- Big Cartel: La plataforma que aloja mi tienda online.
- Stripe/Paypal: Las pasarelas de pago seguras integradas en el proceso de compra de Big Cartel.
- Correos España: La empresa de mensajería encargada de llevar el paquete a tu domicilio.
-¿Cuánto tiempo guardo tus datos?
Conservaré tus datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la entrega de tu pedido, gestionar posibles devoluciones y cumplir con los plazos legales de conservación de facturas que exige la ley tributaria de España (normalmente hasta un máximo de 5 años).
-Tus derechos sobre tus datos personales.
Como ciudadano europeo, tienes pleno control sobre tu información. Puedes escribirme en cualquier momento a [email protected] para ejercer tus derechos de:
- Acceso: Saber qué datos tengo guardados sobre ti.
- Rectificación: Modificar cualquier dato que esté incompleto o sea incorrecto.
- Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que elimine por completo tus datos de mis registros de clientes (siempre que ya no exista una obligación legal o un pedido pendiente por enviar).
- Oposición y limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Si crees que no he tratado tus datos de forma correcta, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
-Cambios en la Política de Privacidad.
Me reservo el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o a cambios en las opciones técnicas de Big Cartel. Cualquier cambio será publicado de forma inmediata en esta misma página.